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회원/구매관리
회원 정보관리
- 키오스크나 모바일앱을 통한 회원가입이 아닌 파트너센터에서 운영자가 직접 회원을 등록할 경우 우측 [등록] 버튼 클릭해주세요 - 화면과 같이 필수 항목(* 표시)을 작성 후, [저장] 버튼을 클릭해 주세요.'생년월일', '성별'의 경우 매장 환경에 따라 없을 수 있습니다. - 키오스크 & 모바일앱 & 파트너센터를 통해 가입된 회원 리스트를 확인할 수 있습니다. - 좌측 휴대폰번호 클릭 시, 회원 상세 팝업에서 해당 회원의 현재 이용상품, 결제내역, 이용내역 등을 확인할 수 있습니다.시간제이용권 구매관리
시간이용권 구매이력을 관리하는 기능 입니다.기간제이용권 구매관리
메뉴의 위치 : 파트너센터 회원관리 > 기간제이용권 구매관리 기간제이용권 상품 또는 1회이용권 상품을 보유하고 있는 회원 리스트를 보여주며 각 회원의 보유 상품의 기간을 조정하거나 상품을 임의로 등록할 수 있습니다. 1. 상품의 속성 및 변경 이력 목록에서 '상품명'을 클릭하면 상품의 상세정보를 변경할 수 있습니다. - 상품 이용기간(붉은 박스) 조정, 고정석/자유석 설정(파란 박스)한 후, 하단의 [수정] 버튼 클릭 - 상품 삭제 시 하단의 [삭제] 버튼 클릭 2. 상품 변경이력 확인 관리자가 상품 정보를 변경할 경우, 변경시점, 이용기간이 표기됩니다. 3. 상품의 등록 관리자가 임의로 상품을 등록하거나 계좌이체로 비용을 받고 직접 상품을 등록해야 할 경우 아래와 같이 진행해 주시면 됩니다. - HP : 회원의 휴대폰번호 입력. - 이름 : 휴대폰 번호 입력시 자동입력. - 공간(좌석)구역 : 상품 이용을 원하는 구역을 선택. - 기간입력 : 이용기간 만큼 날짜를 선택하여 입력.일정기간 상품 이용 정지 방법
고객이 일정기간 정지를 원하는 경우에 아래와 같은 방법으로 처리할 수 있습니다. 1. 기간이용권의 경우 - 정지를 원하는 기간만큼 시작기간 및 종료기간을 조정하는 방법 이 경우에 시작기간이 미래의 일시가 되므로 해당기간이 도래하기 전까지 상품이용이 불가하도록 블럭처리되며, 시작기간이 도래하였을 때 다시 상품이 활성화되어 이용할 수 있는 상태가 됩니다. - 쿠폰으로 현재 남은시간 만큼 고객에게 전송하고 기존 상품을 삭제하는 방법고객이 원하는 유예기간이 명확하지 않은 경우에 사용할 수 있는 방법이며, 쿠폰이 사용되기 전까지는 기간의 차감이 없습니다. 2. 시간이용권의 경우 - 유효기간 연장 시간이용권의 경우에 유예 시 유효기간만 차감이 되므로 유효기간을 유예기간만큼 조정해 주시면 됩니다. - 쿠폰으로 현재 남은 시간만큼 고객에게 전송하고 기존 상품을 삭제하는 방법기간이용권과 마찬가지로 유예기간이 명확하지 않은 경우에 유용한 방법이며, 마찬가지로 쿠폰이 사용되기 전까지는 유효기간의 차감이일회이용권이 기간제이용권 구매관리 에서 조회되요
회원관리>시간제이용권구매관리 는 시간이용권 상품을 가지고 있는 회원정보들입니다. 일회이용권이 아닌 충전된 시간을 저장해놓고 사용하는 상품소지자들이며, 해당 메뉴에서 상품을 등록/수정/삭제 가능하며, 만료된 상품구매 리스트도 조회가 가능합니다. 회원관리>기간제이용권구매관리 는 기간이용권 상품을 가지고 있는 회원정보들이며, 짧게는 일회이용권도 기간이 픽스된(2시간, 3시간, 4시간...) 상품군에 속하여 구매관리차원에서 해당메뉴에서 조회가 됩니다. default 검색조건이 현재 좌석을 배정받고 이용중이거나 대기 상태의 상품이 조회되므로 현재 일회이용권으로 이용중인 회원정보도 함께 조회가 되고 있습니다. 특정 상품군은 검색조건의 상품유형을 재설정하여 검색 가능합니다.이용권(상품) 삭제 방법
시간이용권 상품을 삭제할 경우 : 회원관리 > 시간제이용권 구매관리 접속 후, 상품명 클릭 기간이용권 상품을 삭제할 경우 : 회원관리 > 기간제이용권 구매관리 접속 후, 상품명 클릭 현재 좌석을 배정받아서 이용중일 경우 상품명을 클릭하였을 때 [삭제] 버튼이 노출되지 않습니다. 먼저 해당 상품으로 배정받은 좌석을 "이용종료" 처리 후, 상품을 삭제해주세요.블랙회원 관리
면학분위기를 저해하는 회원 관리 시 회원정보 상세팝업에서 블랙회원 여부를 설정할 수 있습니다. 블랙회원 일 경우 1. 회원로그인 : "로그인 할 수 없습니다." 팝업 출력. 2. 회원가입 : 재가입 불가