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전송관리
이벤트 문자 전송 방법(전체회원)
등록된 전체 회원을 추가하여 이벤트나 공지 메시지를 전송할 수 있습니다. 파트너센터 전송관리 > 문자 전송관리 메뉴 접속 후, [문자전송] 버튼 클릭 [회원 검색] 버튼을 클릭한 후, [전체추가] 선택 특정 회원 리스트를 정리하여 대량 메시지를 전송할 경우는 다음 문서를 확인해 주세요. 특정 회원들에게 이벤트 문자를 예약 전송하는 방법이벤트 문자 예약 전송(특정회원)
파트너센터 이용관리 > 공간 이용관리 의 [문자전송] 기능은 현재 좌석 점유 중인 회원 대상의 문자 전송을 목적으로 만들어진 기능입니다. 따라서 예약전송 기능이 없습니다. 특정 회원군에 문자를 예약 전송하시려면 파트너센터 전송관리 > 문자 전송관리 의 [문자전송] 팝업 내 업로드 기능을 이용하시면 됩니다. 1. 파트너센터 전송관리 > 문자 전송관리 메뉴 접속 2. [문자전송] 버튼 클릭 후, 팝업 내 [업로드 양식 다운로드] 링크 클릭 3. 업로드 양식에 수신 대상자의 연락처 정리 4. [문자전송] 버튼 클릭 5. 문자 내용 작성 및 연락처 파일 업로드 6. 예약전송 "예" 선택 후, 예약전송시간 설정 7. [문자전송] 버튼 클릭QR코드 전송관리
발송된QR 목록확인 회원에게 ‘출입증’을 전송하거나 기전송된 QR코드를 회원정보와 함께 확인할 수 있습니다. 기전송된 QR이미지확인, 재전송처리, 해당 QR에 대한 이용종료 처리를 할 수 있습니다. 출입증 전송 회원, 비회원에게 출입만을 위한 QR코드(출입증)를 전송할 수 있습니다. 좌석 점유상태와 상관없이 출입이 가능한 QR코드를 전송할 수 있으며, 전송시점부터 이용시간까지 유효합니다. 전송시간을 미래의 시점으로 예약할 경우 전송시점부터 이용시간까지 출입이 가능합니다. 관련 지식 및 주의!! 단기 알바생 또는 직원들에게는 전송관리 > QR코드 전송관리 에서 기간을 단기간 또는 장기간 설정하여 전송해 주시고, 퇴사 시 [이용종료] 로 출입을 제한할 수 있습니다. 마스터QR코드 전송 주의사항LMS 광고문자를 대량 전송 시, 대기상태 장기 유지
전송관리 > 문자전송 관리 에서 업로드 전송으로 LMS문자를 대량 발송할 때 아래와 같이 표시되는 경우가 있습니다. 전체 발송 건수에서 나머지는 전송 성공이고, 현재 전송중 상태를 표시합니다. LMS 문자는 와우플 서버 -> 에이전시(비즈톡) -> 중계서버 -> 각 통신사 로 보내집니다. 이 때, LMS의 경우 통신사 정책에 따라 최대 3일간 전송 대기상태로 머물러 있을 수 있고, 전송 결과 집계가 지연될 수도 있습니다. 전송결과에 대한 응답이 수신되어야 와우플 파트너센터에서 확인이 가능합니다. 때문에 일부 건의 전송 대기 상태나 결과가 조회되지 않는 경우, 전송되었지만 전송결과 집계까지 지연되는 것으로 이해해 주시면 됩니다. 대량 광고문자 전송 시, 발송자 본인의 휴대폰으로도 전송하여 전송 성공여부를 우선 확인하시기를 추천드립니다.비즈톡 알림톡/문자 발송 결과코드
알림톡/문자 발송 실패 사유 확쿠폰 전송관리
특정 회원에게 쿠폰 전송 할 수 있는 기능입니다.회원가입 인증번호 수신지연 및 미수신
회원 가입 시 인증번호 수신 지연 또는 미수신 되는 경우는 다음 사항을 확인 부탁드립니다. 알림톡 및 메시지는 와우플 서버에서 에이전시 -> 중계서버 -> 각 통신사로 보내집니다. 파트너센터 전송관리 > 알림톡/문자 발송내역 에서 발송 내역에서 발송 결과가 '성공'으로 확인되어도 1. 중계서버에서 수신자의 통신사로 전송되는 과정, 통신사의 사정, 수신자의 휴대폰 환경에 의해 지연되거나 수신되지 않을 수 있습니다. 2. 매장용 휴대폰의 통신사를 변경하면서 원치않게 '발신번호 변작방지 부가 서비스'에 가입되어 메시지 발신이 되지 않는 경우들이 종종 발생합니다. 파트너센터 전송관리 > 알림톡/문자 발송내역 에서 발송 내역에서 실패 사유를 확인할 수 있습니다. 2번의 경우 통신사에 부가서비스 해지 신청을 해주시면 해지 완료 시점부터 정상 발송됩니다. [수신된 회원가입 인증번호를 파트너센터에서 확인하는 방법] - 파트너센터 전송관리 > 알림톡/문자 발송내역 메뉴 접속 - 가입 회원 휴대폰번호이용권별 알림 메시지 내역
와우플 서비스에서는 다음 경우에 알림메시지가 전송됩니다.1. 상품 결제 시 알림2. 좌석 배정 후 상품 결제 시 QR코드 전송 알림 3. 좌석 배정 후 QR코드 전송 알림4. 예약룸 결제 시 QR코드 전송 알림5. 사물함 결제 시 알림6. 사물함 만료 3일전/1일전/만료 시 알림7. 이용시간 종료 10분전/종료 시 알림(좌석 배정 시)8. 기간이용권 종료 1일전 알림9. 시간충전권 유효기간 만료 7일전/만료 시 알림10. 예약룸 종료 10분전 알림11. 쿠폰, 마일리지 전달 알림12. QR코드 전송 알림13. 입실/퇴실 부모알림14. 주의회원 입실/퇴실 점주알림6~10번이 상품별 재구매와 연장결제 시기를 알리는 주요 메시지 입니다.와우플 서비스는 메시지 비용 절감을 위하여 가장 저렴한 알림톡 형태로 전송되고, 카카오톡 수신이 실패한 경우 문자로 재전송됩니다. 알림톡 템플릿은 수시로 변경하여 사용할 수 없으며, 카카오 측의 승인을 받은 경우만 알림톡 전송이 가능하여 승인된 공통 메시지쿠폰업로드 전송 방법
쿠폰업로드 전송 시에는 알림메시지 전송이 되지 않습니다.알림톡 및 문자 발송 내역 조회 방법
전송관리 > 알림톡/문자 발송내역 에서 발송된 메시지들의 성공여부를 조회할 수 있습니다. 번호를 클릭하면 상세한 발송 결과 내용을 조회할 수 있습니다. 비즈톡 알림톡/문자 발송 결과코드 상세 설명 확인하기