전송관리 > 알림톡/문자 발송내역 에서
발송된 메시지들의 성공여부를 조회할 수 있습니다.
표시되는 항목은 화면 구성에 따라 다를 수 있으나, 발송내역/상세보기에서 아래 정보를 확인할 수 있습니다.
성공/실패 상태
실패한 경우 결과코드 및 실패 사유
수신번호, 발송일시, 메시지 유형(알림톡/문자)
전송관리 > 알림톡/문자 발송내역에서 해당 건이 목록에 있는지 확인합니다.
상태가 실패인 경우, 번호를 클릭해 상세보기에서 결과코드와 실패 사유를 확인합니다.
퇴실 문자를 부모님 번호로 보내려면, 회원 정보에 부모님 연락처가 등록되어 있어야 해당 번호로 발송됩니다.
발송내역에 기록이 없거나 사유 확인이 어려우면, 확인 화면을 캡처해 함께 문의해 주세요.
수신자의 통신환경(전파, 단말, 통신사 처리 지연 등)에 따라 LMS/문자가 지연 수신될 수 있습니다. 발송내역 상세보기의 발송일시를 기준으로 실제 발송 시점과 고객 수신 시점의 차이를 확인해 안내해 주세요.
파트너센터에서 동일 기간이용권을 임의로 기간 연장(유효기간 수정)해 재사용하는 경우, 만료 전 알림톡은 최초 1회만 발송되고 이후 같은 방식으로 연장했을 때는 재발송되지 않을 수 있습니다. 반면 모바일 앱/키오스크에서 구매로 연장한 경우에는 정상적으로 발송됩니다.
번호를 클릭하면 상세한 발송 결과 내용을 조회할 수 있습니다.