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카드결제
카드결제 취소 시 사용한 이용요금 처리는 어떻게 하나요?
운영방침에 따라 재량껏 정산하시어 입금받으시고, 전액 카드결제 취소처리하시는 것이 세무적으로 문제가 없습니다. ex) 결제취소하고자 하는 상품으로 배정받은 이용내역을 조회하시어 건건이 일회이용권 금액으로 정산하여 입금 받음.결제 후, 상품 등록되지 않고, 파트너센터 결제내역도 조회되지 않아요
이런 상황인가요 키오스크에서 카드 결제가 진행된 것처럼 보였는데, 아래 현상이 함께 발생합니다. - 좌석이 배정되지 않음 - 상품이 정상 등록되지 않음 - 파트너센터 결제내역에서 해당 거래가 조회되지 않음 이 경우는 대부분 결제 승인 결과가 시스템에 “정상 확정”으로 전달되지 않았거나, 결제 과정이 중간에 중단되어 후속 처리(좌석배정, 상품등록, 내역반영)가 진행되지 않은 경우에 해당합니다. 먼저 알아두셔야 할 점 와우플 시스템은 카드 결제 과정에서 정상 승인 결과를 일정 시간 내에 수신한 경우에만 좌석 배정과 QR 코드 발송 등 후속 프로세스를 진행합니다.반대로, 정상 승인 결과가 확인되지 않거나 결제가 중단된 것으로 판단되는 경우에는 중복 배정 또는 오등록을 방지하기 위해 후속 프로세스를 진행하지 않을 수 있습니다. 즉, “키오스크 화면상 결제 진행이 보였음”과 “결제가 최종 승인 확정되어 시스템에 기록됨”은 항상 동일하지 않을 수 있습니다. 주로 발생하는 3가지 원인 1. 카드카드결제 승인 및 매출 누락 관련
특정 시점, 특정 고객에 한해서 카드 결제가 되지 않거나, 결제 후 취소가 되는 경우는 여신에서 승인요청을 받고 처리하는 과정에서 아래와 같은 사유로 발생하니 운영에 참고 바랍니다. 1. 카드사 및 VAN사의 전산오류로 인한 "TIME OUT(망상취소)" 2. 같은 시간 같은 장소에서 같은 금액이 두 번 결제되는 "이중결제" 3. 카드사에서 매입이 진행되지 않아 발생하는 "승인미매입" 4. 개인 카드대금이 연체되거나 세금미납, 기타 가압류 등으로 인한 "카드사 보류" 5. 고객이 사업주 정보를 이용해 카드사에 전화하여 취소하는 "전화 승인(결제)취소" 6. 카드사에서 카드대금이 지급되고 승인이 취소되어 발생하는 "입금 후 취소" 7. 카드 수수료 산정 시 소수점 계산으로 차액이 생기는 "단수차이"