운영방침에 따라 정산하여 입금 받으시고,
전액 카드결제 취소처리하시는 것이 세무적으로 문제가 없습니다.
ex) 결제취소하고자 하는 상품으로 배정 받은 이용 내역을 조회하시어 건 별로 일회이용권 금액으로 정산하여 입금 받음.
키오스크 카드 결제 건은 부분 취소(부분 환불)가 불가하며 따라서 전액 취소로 처리합니다.
고객이 이미 사용한 이용 요금은 운영 방침에 따라 별도로 정산(현금/계좌이체 등)하거나, 사용분을 차감한 나머지 차액은 점주가 별도로 환불합니다.
와우플에서 계좌이체로 결제된 금액은 가맹점 계좌로 즉시 입금되는 방식이 아니라, 먼저 PG사로 입금된 뒤 정산 절차에 따라 가맹점으로 지급됩니다.
결제 직후 가맹점 계좌에서 입금 내역이 바로 확인되지 않을 수 있습니다.
계좌이체 결제금은 정산 시점에 가맹점으로 지급됩니다.
파트너센터에서 결제 취소가 완료되었는데도 환불 반영이 지연되면, PG사(NHN KCP) 고객지원 또는 해당 카드사/금융사(카카오 포함) 고객센터에서 환불 진행 상태를 확인해 주세요.
카카오머니 결제도 파트너센터에서 결제 취소를 처리하면 즉시 취소 완료됩니다.
모바일 결제 건은 파트너센터에서 바로 취소 가능합니다.
파트너센터에서는 승인 내역과 취소 내역만 확인 가능하며, 결제 실패 내역은 별도로 조회되지 않습니다.