해당 팝업은 모바일 결제대금 정산금보다 취소금액이 클 경우 발생되는 오류이며,
취소원금 입금 후, 상계처리가 가능합니다.
이처럼 상계가능 금액 부족으로 취소가 불가할 경우 아래와 같이 취소 진행 부탁드립니다.
1. kcp 상점관리자 사이트 접속 (https://admin8.kcp.co.kr/)
2. 매출취소 문의글 작성: NHN KCP 상점관리자 > 질문하기 > 매출취소 > 해당 결제 건 상세정보 기재 후 문의글 작성
* 취소요청 글 작성해주시면 담당부서에서 확인 후, 입금 안내 드립니다.