코보시스는 PG를 대행 정산하지 않고, 점주님이 NHN KCP 와 직접 계약하는 구조입니다.즉, 결제대금이 코보시스로 들어왔다가 재정산되는 방식이 아니며, 코보시스가 중간에서 수수료를 추가로 수취하지 않습니다.이 구조 덕분에 점주님은 영세 가맹점 우대 수수료 구간(예: 연매출 3억 미만 등)을 그대로 적용 받을 수 있습니다.
단, 직접 계약 구조이므로 전자계약 동의와 서류 제출은 점주님이 KCP 상점관리자에서 직접 진행해야 합니다.
코보시스는 솔루션 제공사이며, PG 계약과 심사는 점주님 명의로 NHN KCP와 직접 진행합니다.
계약 단계가 완료되지 않으면 모바일 결제 및 정산이 제한되거나 보류될 수 있습니다.
진행 상태 확인 및 서류 업로드는 KCP 상점관리자에서 점주님이 직접 처리합니다.
코보시스가 PG 신청 접수 후, KCP에서 점주 이메일로 상점관리자 로그인 정보 안내가 발송됩니다.
점주님은 KCP 상점관리자에 로그인하여 계약서류 업로드 → 카드사 심사 → 보증보험 가입 및 갱신을 완료해야 모바일 결제와 정산이 가능합니다.
보증보험과 서류 등록이 지연되면 “거래 불가 가맹점” 처리 또는 사용 제한이 발생할 수 있습니다.
정산이 안 들어오면 대부분 전자계약 미완료 또는 보증보험 미가입 및 갱신 누락이 원인입니다.
메일 내용
상점관리자 로그인 ID/PW 또는 초기 계정정보 안내
메일이 안 온 경우 체크
스팸함 확인
PG 신청 시 입력된 이메일이 맞는지 확인
그래도 미수신이면 코보시스 고객센터 채널톡(👉https://cobosys.channel.io/workflows/812064)으로 확인 절차 진행
접속 주소
KCP 상점관리자 https://partner.kcp.co.kr
중요
“KCP 매출관리자”와 “KCP 상점관리자”는 용도가 다릅니다.
매출관리자 https://store.kcp.co.kr 은 키오스크 현장 카드결제 VAN 매출 조회용
상점관리자 https://partner.kcp.co.kr 은 앱 결제 PG 계약 및 매출 관리용
진입 경로
로그인 직후 팝업이 뜨면 팝업 안내대로 진행
팝업이 안 뜨면 좌측 메뉴에서 상점정보관리 → 상점정보관리 → 계약정보로 진입 후 업로드 진행
업로드 시 자주 반려되는 원인
파일 용량 초과 형식 불일치
사진 흐림 스캔 품질 부족
사업자등록증, 통장사본 대표자 정보 불일치
보완요청이 뜨면 즉시 재업로드해야 카드사 심사가 계속 진행됩니다.
KCP PG 계약서류 접수방법
출점 시 NHN KCP로부터 수신한 메일을 확인하여 KCP 상점관리자 접속 후, ID/PW로 로그인 합니다. 하기 메뉴얼대로 PG 계약서류를 제출해 주셔야 KCP와 가맹점 간 PG 계약이 정상 체결됩니다.
원칙
계약 절차가 정상 완료되어야 카드사 심사가 진행되고, 심사 완료 후 모바일 결제가 가능합니다.
심사 기간과 승인 여부는 카드사 정책이며 코보시스가 단축하거나 결과를 변경할 수 없습니다.
좌측 메뉴에서 상점정보관리 → 카드사심사 등록현황에서 확인 가능합니다.
상점관리자에서 보완요청이 있는지 먼저 확인하고, 보완요청이 없으면 기다리면 됩니다.
가입 및 갱신 필요
보증보험 가입 및 갱신은 필수이며, 미진행 시 결제 또는 정산이 제한될 수 있습니다.
연락처
서울보증보험 마포지점 고객센터 1599-5209
보험료와 한도
보증보험 비용은 연 2~3만원 수준이 발생할 수 있습니다.
보증보험 가입금액의 10배가 월 정산한도로 부여됩니다.예) 200만원 가입 시 월 정산한도 2천만원
보험 처리 후 점주가 해야 할 일
지급보증보험증권 PDF 파일을 코보시스 help@cobosys.co.kr 로 전달
코보시스가 내부 반영 요청을 진행
현상
앱에서 결제 시도가 되지 않거나 PG 거래가 막힘.
대표 원인
온라인 계약서 작성 과정에서 계약구비서류 업로드가 완료되지 않음.
보증보험 신청이 정상 진행되지 않음.
이 경우 PG사에서 거래 불가 가맹점으로 처리할 수 있습니다.
중요 정책 안내
PG 가맹점 등록일 기준 2개월 내에 보증보험 미가입 또는 서류 미등록 시 사용불가 처리로 변경될 수 있습니다.
문의처
NHN KCP 고객지원 1544-8662
입금 표기
모바일 앱 결제대금은 통장에 '엔에이치엔한국사이버 주식회사' 으로 표기되어 입금됩니다.
정산 조회
KCP 상점관리자에서 결제 관련 정보를 조회 가능
정산이 안 들어오는 주요 사유
전자계약 미완료
보증보험 가입 또는 갱신 미완료
위 경우 정산이 보류되어 결제 대금이 입금되지 않을 수 있습니다.
문의처
NHN KCP 고객센터 1544-8667
키오스크 현장 카드결제 VAN 매출
KCP VAN 매출 조회는 store.kcp.co.kr 이며 초기 로그인 규칙이 별도로 안내됩니다.
앱 결제와 간편결제 PG 매출
앱 결제 PG는 KCP 상점관리자에서 조회합니다.
PAYCO 포인트 결제 등은 PAYCO 파트너센터에서 조회합니다.
아이디 비밀번호 분실 대응
각 사이트의 아이디, 비밀번호 찾기 또는 해당 고객센터 문의가 가장 빠릅니다
초기 비밀번호 로그인 후에는 반드시 변경을 권장합니다
대상 : 이용자 앱에서 결제수단을 계좌이체로 선택할 때 현금영수증 자동 발급을 원하는 가맹점
설정 경로
KCP 상점관리자 접속 https://partner.kcp.co.kr/
고객센터 → 서비스 변경 및 추가 → 현금영수증 설정
현금영수증 발급여부를 발급으로 설정 후 확인 클릭