코보시스는 PG를 대행 정산하지 않고, 점주님이 NHN KCP 와 직접 계약하는 구조입니다.즉, 결제대금이 코보시스로 들어왔다가 재정산되는 방식이 아니며, 코보시스가 중간에서 수수료를 추가로 수취하지 않습니다.이 구조 덕분에 점주님은 영세 가맹점 우대 수수료 구간(예: 연매출 3억 미만 등)을 그대로 적용 받을 수 있습니다.
단, 직접 계약 구조이므로 전자계약 동의와 서류 제출은 점주님이 KCP 상점관리자에서 직접 진행해야 합니다.
코보시스는 솔루션 제공사이며, PG 계약과 심사는 점주님 명의로 NHN KCP와 직접 진행합니다.
계약 단계가 완료되지 않으면 모바일 결제 및 정산이 제한되거나 보류될 수 있습니다.
진행 상태 확인 및 서류 업로드는 KCP 상점관리자에서 점주님이 직접 처리합니다.
코보시스가 PG 신청 접수 후, KCP에서 점주 이메일로 상점관리자 로그인 정보 안내가 발송됩니다.
점주님은 KCP 상점관리자에 로그인하여 계약서류 업로드 → 카드사 심사 → 보증보험 가입 및 갱신을 완료해야 모바일 결제와 정산이 가능합니다.
보증보험과 서류 등록이 지연되면 “거래 불가 가맹점” 처리 또는 사용 제한이 발생할 수 있습니다.
정산이 안 들어오면 대부분 전자계약 미완료 또는 보증보험 미가입 및 갱신 누락이 원인입니다.
메일 내용
상점관리자 로그인 ID/PW 또는 초기 계정정보 안내
메일이 안 온 경우 체크
스팸함 확인
PG 신청 시 입력된 이메일이 맞는지 확인
그래도 미수신이면 코보시스 고객센터 채널톡(👉https://cobosys.channel.io/workflows/812064)으로 확인 절차 진행
접속 주소
KCP 상점관리자 https://partner.kcp.co.kr
중요
“KCP 매출관리자”와 “KCP 상점관리자”는 용도가 다릅니다.
매출관리자 https://store.kcp.co.kr 은 키오스크 현장 카드결제 VAN 매출 조회용
상점관리자 https://partner.kcp.co.kr 은 앱 결제 PG 계약 및 매출 관리용
진입 경로
로그인 직후 팝업이 뜨면 팝업 안내대로 진행
팝업이 안 뜨면 좌측 메뉴에서 상점정보관리 → 상점정보관리 → 계약정보로 진입 후 업로드 진행
업로드 시 자주 반려되는 원인
파일 용량 초과 형식 불일치
사진 흐림 스캔 품질 부족
사업자등록증, 통장사본 대표자 정보 불일치
보완요청이 뜨면 즉시 재업로드해야 카드사 심사가 계속 진행됩니다.
원칙
계약 절차가 정상 완료되어야 카드사 심사가 진행되고, 심사 완료 후 모바일 결제가 가능합니다.
심사 기간과 승인 여부는 카드사 정책이며 코보시스가 단축하거나 결과를 변경할 수 없습니다.
좌측 메뉴에서 상점정보관리 → 카드사심사 등록현황에서 확인 가능합니다.
상점관리자에서 보완요청이 있는지 먼저 확인하고, 보완요청이 없으면 기다리면 됩니다.
가입 및 갱신 필요
보증보험 가입 및 갱신은 필수이며, 미진행 시 결제 또는 정산이 제한될 수 있습니다.
연락처
서울보증보험 마포지점 고객센터 1599-5209
보험료와 한도
보증보험 비용은 연 2~3만원 수준이 발생할 수 있습니다.
보증보험 가입금액의 10배가 월 정산한도로 부여됩니다.예) 200만원 가입 시 월 정산한도 2천만원
보험 처리 후 점주가 해야 할 일
지급보증보험증권 PDF 파일을 코보시스 help@cobosys.co.kr 로 전달
코보시스가 내부 반영 요청을 진행
현상
앱에서 결제 시도가 되지 않거나 PG 거래가 막힘.
대표 원인
온라인 계약서 작성 과정에서 계약구비서류 업로드가 완료되지 않음.
보증보험 신청이 정상 진행되지 않음.
이 경우 PG사에서 거래 불가 가맹점으로 처리할 수 있습니다.
중요 정책 안내
PG 가맹점 등록일 기준 2개월 내에 보증보험 미가입 또는 서류 미등록 시 사용불가 처리로 변경될 수 있습니다.
문의처
NHN KCP 고객지원 1544-8662
입금 표기
모바일 앱 결제대금은 통장에 '엔에이치엔한국사이버 주식회사' 으로 표기되어 입금됩니다.
정산 조회
KCP 상점관리자에서 결제 관련 정보를 조회 가능
정산이 안 들어오는 주요 사유
전자계약 미완료
보증보험 가입 또는 갱신 미완료
위 경우 정산이 보류되어 결제 대금이 입금되지 않을 수 있습니다.
문의처
NHN KCP 고객센터 1544-8667
키오스크 현장 카드결제 VAN 매출
KCP VAN 매출 조회는 store.kcp.co.kr 이며 초기 로그인 규칙이 별도로 안내됩니다.
앱 결제와 간편결제 PG 매출
앱 결제 PG는 KCP 상점관리자에서 조회합니다.
PAYCO 포인트 결제 등은 PAYCO 파트너센터에서 조회합니다.
아이디 비밀번호 분실 대응
각 사이트의 아이디, 비밀번호 찾기 또는 해당 고객센터 문의가 가장 빠릅니다
초기 비밀번호 로그인 후에는 반드시 변경을 권장합니다
대상 : 이용자 앱에서 결제수단을 계좌이체로 선택할 때 현금영수증 자동 발급을 원하는 가맹점
설정 경로
KCP 상점관리자 접속 https://partner.kcp.co.kr/
고객센터 → 서비스 변경 및 추가 → 현금영수증 설정
현금영수증 발급여부를 발급으로 설정 후 확인 클릭