KCP PG 계약 시 역할과 FAQ

본 문서는 모바일 앱 결제(와우플 앱 또는 매장 전용 앱) 사용을 위해 NHN KCP PG를 다이렉트 계약하는 점주님을 위한 안내입니다.아래 절차가 완료되어야 모바일 앱 결제 및 결제대금 정산이 가능합니다.

• PG 신청 접수 및 안내

• 상점관리자 사용법 안내(메뉴 경로, 자료 출력 방법 등)

• 앱 결제 연동 및 운영 지원

• KCP 상점관리자 로그인 및 계정관리

• 카드사 심사 진행상황 직접 조회

• 전자계약 동의, 고객확인 이행

• 계약 서류 업로드 및 보완 제출

• 카드사 심사 진행상태 확인 및 보완 대응

• 매출 조회, 취소, 정산, 부가세 자료 발급

• 심사 기간과 승인 여부는 카드사 및 KCP 정책에 따릅니다.

• 코보시스는 심사 결과를 변경하거나 기간을 단축할 수 없습니다.

• 가장 빠른 방법은 "전화 문의”가 아니라 보완요청 발생 시 즉시 서류 재제출입니다.

다이렉트 계약이라 코보시스가 중간 정산을 하지 않고 수수료를 추가로 수취하지 않습니다.그 대신 점주님이 우대수수료 혜택을 적용받을 수 있어 유리합니다.

KCP와 가맹점간 직접 계약으로 진행상태는 KCP 상점관리자에서 점주님이 직접 확인 가능합니다. 보완요청이 있는 경우에만 즉시 서류를 재제출해 주세요.

스팸함, 보안메일함 확인 후에도 미수신이면 신청 이메일 주소가 정확한지 다시 확인이 필요합니다.코보시스 고객센터 채널톡(https://cobosys.channel.io/workflows/812064)으로 신청 이메일을 전달해 주세요.

KCP 전자계약 미완료 또는 보증보험 미가입 및 갱신 누락 가능성이 큽니다.상점관리자 계약 상태와 보증보험 상태를 먼저 확인해 주세요.

네. 미가입 또는 갱신 누락 시 결제 또는 정산이 제한될 수 있습니다.

지급보증보험증권 PDF를 help@cobosys.co.kr 로 전달해 주시면 반영이 빠릅니다.

우대 수수료 구간 적용 여부는 가맹점 매출규모에 따른 카드사 및 KCP 정책 기준으로 적용됩니다.코보시스가 임의로 설정하거나 보장할 수는 없습니다.

KCP 상점관리자에서 취소 처리가 가능합니다. (기본적으로 와우플 파트너센터에서 가능하나, 와우플 파트너센터에서 조회되지 않는 결제 건은 상점관리자에서 가능)

코보시스는 모든 결제수단 자료를 보유하지 않습니다.정확한 신고를 위해 점주님이 KCP 상점관리자 등 각 결제사에서 발급해 취합해야 합니다.

부가세 신고 자료 발급 방법

부가가치세 신고 기간을 맞아, 가맹점의 정확한 세무 신고와 매출 누락 방지를 위해 [매출 자료 자가 발급] 방법을 안내해 드립니다. 📢 왜 ‘자가 발급‘을 해야 하나요? 매장 운영 환경이 키오스크(VAN) 뿐만 아니라 전용 앱(PG), 페이코, 배달 등 다양한 결제 수단으로 확대되었습니다. - 코보시스 제공 범위의 한계: 코보시스는 키오스크(VAN) 매출 내역만 확인 가능하며, 앱 결제(PG) 및 간편결제 매출 내역은 보유하고 있지 않습니다. - 신고 누락 위험: 본사로 자료를 요청하실 경우, 앱 결제 등 중요 매출이 누락된 ‘반쪽짜리 자료’만 제공됩니다. - 직접 발급의 필요성: 점주님께서 각 결제 대행사(VAN/PG)를 통해 직접 전체 내역을 취합하셔야만 과세 당국에 100% 정확한 신고가 가능합니다. --- 💡 [Tip] 발급 전, 잠깐 확인해 주세요! 매장의 신용카드 및 현금영수증 매출은 이미 국세청(홈택스)에 등록되어 있습니다. 습관적으로 자료를 뽑기보다는, 담당 세무대리인