기존 키오스크와 출입통제기는 와우플 장비로 교체가 필요합니다. 무인 매장의 운영 품질과 직결되는 다음 사유로 정책상 기존 장비 활용은 지원하지 않습니다.
통합 관리가 품질의 기본입니다. 무인 운영 솔루션은 하드웨어와 소프트웨어가 함께 관리되고 유지보수가 원활하게 이어져야 안정적으로 운영됩니다.
타사 장비는 사후지원이 어렵습니다. 부품 수급과 제조사 협력관계 등의 한계로 타사 장비는 A/S 보장이 어렵고, 장애가 생겼을 때 신속한 대응이 어렵습니다. 이 경우 결국 매장의 고객 서비스 품질과 이용자 경험이 떨어지게 되어, 코보시스는 정책적으로 타사 장비 활용을 지원하지 않습니다.
출입통제 방향성이 다릅니다. 기존 지문 인식 방식은 위생, 인식률, 확장성 측면의 제약이 있어, QR과 앱 중심으로 확대되는 와우플의 서비스 방향과 맞지 않습니다. 이에 기존 지문 장비에 대한 추가 개발과 연동은 지원하지 않습니다.
설치를 위한 배선작업의 경우, 솔루션사마다 키오스크와 출입통제기의 통신 연결 방식이 다르고 현장별 배선 작업 난이도도 달라, 설치 전 작업자가 현장을 확인한 뒤 실비가 청구됩니다. (평균 30만원 전후 예상)
와우플은 타사(P사 등)의 기존 지문 인식 방식 대신, 안전하고 확장성이 뛰어난 QR 코드 인증 방식을 채택하고 있습니다.
구분 | 타사(P사 등) 솔루션 | 와우플 솔루션 |
출입 인증 | 지문 인식 | QR 코드 인증 |
위생 및 높은 인식률: QR 코드 인증은 비접촉 방식이라 위생적이며, 인식률이 매우 높아 인증 오류로 인한 이용객의 민원을 대폭 줄일 수 있습니다.
서비스 확장성: 와우플 앱과 실시간으로 자연스럽게 연동되어, 향후 다양한 형태의 이용권 운영 및 마케팅으로 확장하기에 매우 유리합니다.
와우플은 매장을 이용하는 회원의 안전과 점주님의 운영 효율성을 최우선으로 고려하여 '단방향 출입통제 시스템'을 제공합니다.
구분 | 타사(P사 등) 솔루션 | 와우플 솔루션 |
출입통제 방식 | 양방향 통제 | 단방향 통제 |
투자 대비 효율성 (ROI) 최적화
추가 요금 결제용 내부 단말기 설치 비용에 비해, 실제 발생하는 추가 요금 수익은 미미한 수준입니다. 따라서 점주님의 불필요한 초기 구축 비용 및 유지보수 지출을 막고 운영 효율을 극대화했습니다.
운영 편의성 및 클레임 감소
회원의 자율성을 존중하는 솔루션을 기반으로 개발되었습니다. 엄격한 양방향 통제 방식에서 발생할 수 있는 이용객의 혼선을 방지하고, 점주님의 관리 소요(CS 전화 등)를 최소화합니다.
소방법 준수 및 비상상황 자동 개방
화재 및 정전 등의 재난 상황 발생 시, 개별 퇴실 인증 후 문이 열리는 양방향 방식은 시스템 제어 지연 등으로 인해 원활한 대피가 불가능해질 위험이 있습니다. 본사는 소방법을 준수하고 인명 피해를 예방하고자 단방향 구조를 채택하였으며, 비상상황으로 인한 전원 차단 시 출입문이 즉시 개방되도록 시스템을 완비하여 안전성을 높였습니다.
와우플에는 별도의 '외출' 버튼이나 기능이 없으며, 기간권 이용 회원의 '입실'과 '퇴실'만 구분합니다.
따라서 이용자가 잠시 자리를 비우더라도, 짐이 좌석을 점유하고 있는 상태라면 시스템상에서는 계속 '입실' 상태로 유지되오니 운영에 참고하시기 바랍니다.
계약 체결과 입금이 완료된 이후 최종 설치까지 넉넉히 약 2주가 소요됩니다.
VAN사, PG 계약 체결에 1주 이상 걸리며, 계약이 완료된 뒤 현장 설치를 진행합니다.
매장 운영 공백과 회원 불편을 최소화하기 위해 데이터 이관을 지원합니다.
회원 DB 이관용 전용 엑셀 양식을 미리 제공해 드립니다.
제공된 양식에 맞춰 설치 당일 오전 10시까지 작성해 전달해 주시면 됩니다.
정확한 이관을 위해, 반드시 설치 당일 오전에 추출한 최신 DB로 작성해 주세요.
안정성
중간고사, 기말고사 등 트래픽이 몰리는 성수기에도 서버 장애 없이 안정적으로 운영되었습니다.
키오스크, 앱, 관리자(파트너센터) 서버를 각각 독립적으로 분리해, 한 서비스에 문제가 생겨도 매장 운영 전체가 멈추지 않습니다.
주말과 공휴일에도 고객센터를 운영합니다. (평일 09:00~22:00, 주말 및 공휴일 09:00~18:00)
운영 비용 절감
매장 알림을 저렴한 알림톡 중심으로 발송합니다. 문자(LMS)도 건당 35원 수준으로, 문자 중심(P사 건당 약 60원) 대비 알림 비용을 크게 줄일 수 있습니다.
앱 결제 수수료가 낮습니다. PG사와 가맹점의 다이렉트 계약으로 영세사업자 우대 수수료율(2% 이하)을 적용하며, 일반적인 3% 이상 대비 부담이 적습니다. (우대 수수료율 기준: 연매출 3억원 이하)
운영 편의
높은 QR 인식률로 인증 오류 민원을 최소화합니다.
파트너센터를 Web과 App 모두 지원하며, 다양한 이용권 구분 기능을 제공합니다.
추가 비용 없이 와우플 앱에 매장을 무상 입점할 수 있습니다.
와우플 입점 제안서: https://m.site.naver.com/2bfmu
안정적인 매장 운영을 위해 전환을 최선을 다해 지원하겠습니다. 관련 상담과 접수는 채널톡으로 문의해 주세요.
와우플 도입은 코보시스와 새로 맺는 계약으로, 기존 업체와의 계약과는 별개로 진행됩니다. 기존 업체와의 관계를 먼저 정리하셔야만 전환이 가능한 것은 아닙니다.
다만 점주님께서 불이익을 겪지 않으시도록, 아래 두 가지는 미리 확인해 두시길 권해 드립니다.
기존 업체와의 약정 기간이 남아 있는지
중도 해지 시 위약금 조건이 있는지