와우플은 장비를 더 붙이는 대신, 앱이 일하게 만든 시스템입니다.
타사 솔루션(P사 등) | 와우플 | |
|---|---|---|
설계 배경 | 모바일앱이 없던 시절 | 앱 중심 운영 |
출입 인증 | 지문 인식 | QR 코드 (비접촉) |
출입통제 | 양방향 통제 | 단방향 통제 (안전) |
좌석 확인 | 키오스크 앞에서만 | 앱에서 실시간 |
권장 장비 | 내/외부 출입통제기 + 내/외부 키오스크 | 출입기 + 키오스크 (내부 단말기 추가 가능) |
결과 | 장비가 늘수록 비용도 증가 | 더 적은 장비로 동일한 운영 |
양방향 출입통제 및 과금 방식은 모바일앱이 없던 시절의 설계입니다. 회원이 좌석 현황을 볼 방법이 키오스크뿐이었기 때문에, 나갈 때 다시 인증받는 구조가 필요했습니다.
와우플은 다릅니다.
앱에서 모든 좌석 현황이 실시간으로 공개됩니다. 이용 시간이 끝난 좌석은 자동 해제되어 누구나 배정받을 수 있고, 비점유 좌석의 부정사용은 회원들이 먼저 알아차립니다.
앱이 부정사용에 대한 상호 견제와 모니터링 역할을 대신하므로, 내부에 키오스크 및 단말기를 추가할 이유가 없습니다. 비용 대비 실익이 크지 않아 권장드리지 않지만, 매장 사정상 꼭 필요하시다면 추가 비용으로 적용해 드립니다.
이용권 | 퇴실 처리 방식 |
|---|---|
일회 이용권 (2시간, 3시간, 4시간 등) | 상품 시간이 끝나면 자동 퇴실 |
시간이용권 (50시간, 100시간 등) | 시간 차감을 막으려 회원이 스스로 퇴실 (키오스크·앱) |
기간이용권 (1주, 1개월 등) | 나가면서 키오스크·앱으로 퇴실 |
얻는 것보다 드는 비용이 큽니다.
내부 단말기와 내부 키오스크를 추가해도, 실제 발생하는 추가 요금 수익은 크지 않습니다
앞사람을 따라 나가면 퇴실 인증이 남지 않아, 초과 이용을 완전히 통제하기도 어렵습니다
장비는 한번 들이면 끝이 아닙니다. 대수가 늘수록 구매 비용은 물론 고장과 A/S 부담도 함께 늘어납니다
무인 매장에서 장비 한 대가 멈추면 그날 운영이 흔들립니다
그래서 와우플은 꼭 필요한 장비만 두시길 권해드립니다. 도입 비용도, 관리해야 할 고장 지점도 줄어듭니다.
퇴실 인증을 거쳐야 문이 열리는 양방향 구조는, 비상 상황에서 위험할 수 있습니다.
화재나 정전 시 시스템 제어가 지연되면 신속한 대피가 어려워질 수 있습니다
단말기가 고장 나거나 인증이 안 되면 회원이 갇히는 상황이 생길 수 있습니다
미결제 요금 때문에 문이 열리지 않는 방식은 안전 측면에서 바람직하지 않습니다
와우플은 단방향을 기본으로 합니다.
어떤 구성이든 비상 상황으로 전원이 차단되면 출입문이 즉시 개방되도록 시스템을 완비했습니다. 소방법을 준수하며, 무엇보다 회원의 안전을 우선합니다.
엄격한 양방향 통제에서 생기는 이용객의 혼선을 없애, 점주님의 CS 응대 부담을 줄였습니다.
구분 | 타사 솔루션 | 와우플 |
|---|---|---|
출입 인증 | 지문 인식 | QR 코드 인증 |
위생적입니다 비접촉 방식이라 여러 사람이 만질 일이 없습니다
인식률이 높습니다 인증 오류로 인한 민원이 크게 줄어듭니다
확장이 쉽습니다 앱과 실시간 연동되어 다양한 이용권과 마케팅으로 넓혀갈 수 있습니다
기존 키오스크와 출입통제기는 와우플 장비로 교체가 필요합니다. 매장 운영 품질과 직결되는 이유입니다.
통합 관리가 품질의 기본입니다 하드웨어와 소프트웨어가 함께 관리되어야 안정적으로 운영됩니다
타사 장비는 사후지원이 어렵습니다 부품 수급과 제조사 협력관계의 한계로 A/S 보장이 어렵고, 장애 시 신속한 대응이 어렵습니다
방향이 다릅니다 QR과 앱 중심으로 확대되는 와우플의 서비스 방향과 기존 지문 장비는 맞지 않습니다
배선 작업 안내 솔루션사마다 통신 연결 방식이 다르고 현장별 난이도도 달라, 설치 전 작업자가 현장을 확인한 뒤 실비가 청구될 수 있습니다. (평균 30만원 전후)
필요하시면 적용해 드립니다.
외출 기능은 실익이 크지 않아 기본 구성에는 넣지 않았지만 매장 운영상 꼭 필요하시다면 상담 시 말씀해 주세요.
와우플은 '입실'과 '퇴실'만 구분합니다.
이용자가 자리를 비워도 짐이 좌석을 점유하고 있으면 계속 '입실' 상태로 유지됩니다.
좌석을 점유한 시간은 어차피 모두 과금 대상입니다.
외출을 하든 짐만 두든, 그 좌석은 다른 회원이 쓸 수 없습니다. 점주님 입장에서는 결과가 같으니, 굳이 상태값을 나누지 않고 운영과 정산을 단순하게 만들었습니다.
순공부시간 집계는 생각보다 정확하지 않습니다.
외출 기능으로 학습시간을 재려면 회원이 나갈 때마다 빠짐없이 인증해야 합니다. 그러나 실제 잘 지켜지지 않아 데이터 숫자를 완전히 신뢰할 수 없습니다.
회원도 헷갈리지 않고, 과금에 대한 정산이 명확해집니다.
중간고사, 기말고사 등 트래픽이 몰리는 성수기에도 서버 장애 없이 운영됩니다.
키오스크, 앱, 파트너센터 서버를 독립적으로 분리해, 한 곳에 문제가 생겨도 매장 전체가 멈추지 않습니다
주말과 공휴일에도 고객센터를 운영합니다 (평일 09:00~22:00 / 주말·공휴일 09:00~18:00)
항목 | 절감 효과 |
|---|---|
알림 비용 | 저렴한 알림톡 중심 발송. 문자(LMS)도 건당 35원 수준으로, 문자 중심(P사 건당 약 60원) 대비 크게 절감 |
앱 결제 수수료 | PG사와 다이렉트 계약으로 영세사업자 우대 수수료율 2% 이하 적용 (일반 3% 이상 대비 부담 절감) |
우대 수수료율 기준: 연매출 3억원 이하
높은 QR 인식률로 인증 오류 민원 최소화
파트너센터를 Web과 App 모두 지원, 다양한 이용권 구분 기능 제공
추가 비용 없이 와우플 앱에 매장 무상 입점 → 신규 고객 유입 효과
와우플 입점 제안서 → https://bit.ly/4oZcI2h
기존 원장을 그대로 승계하므로 VAN사, PG사의 신규 가맹점 심사 단계가 단축됩니다. 신규 개설 대비 훨씬 빠르게 전환하실 수 있습니다.
계약 체결 및 입금
필요 서류 제출 (점주님 협조 필요)
VAN, PG 원장 승계 (심사기간 단축)
현장 설치 및 회원 데이터 이관
서류 제출이 시작점입니다
일정은 필요 서류가 모두 접수된 시점부터 산정됩니다. 서류 제출이 늦어지면 그만큼 설치도 미뤄지니, 계약 후 서류를 빠르게 준비해 주시면 가장 빠른 일정으로 도와드릴 수 있습니다.
매장 운영 공백과 회원 불편을 최소화하기 위해 데이터 이관을 지원합니다.
회원 DB 이관용 전용 엑셀 양식을 미리 제공해 드립니다
설치 당일 오전 10시까지 작성해 전달해 주시면 됩니다
정확한 이관을 위해, 반드시 설치 당일 오전에 추출한 최신 DB로 작성해 주세요
참고 와우플 도입은 코보시스와 새로 맺는 계약으로, 기존 업체와의 계약과는 별개로 진행됩니다. 다만 점주님께서 불이익을 겪지 않으시도록, 기존 업체와의 약정 기간이나 중도 해지 조건은 미리 확인해 두시길 권해 드립니다.
안정적인 매장 운영을 위해 전환을 최선을 다해 지원하겠습니다.
궁금하신 점은 채널톡으로 편하게 문의해 주세요.