카드리더기 관련 관리자 알림 메세지를 받은 경우
[1] 포트오픈에러, 리더기연결오류(오류창 팝업)
1. TL3500(액정화면이 있는 리더기) : 키오스크 함체를 연 후 리더기에 연결 된 케이블을 모두 뺐다가 재연결한 뒤 키오스크 재부팅 1회
2. 듀얼아이(액정화면이 없는 리더기) : 키오스크 문을 연 후 리더기의 케이블을 앞쪽 포트 및 메인보드 포트에서 뺐다가 재연결. 해당작업 불가 시 키오스크 전원을 완전 종료 및 30초~1분 후 재부팅
[2] 카드를 삽입 하였으나, 무반응 혹은 ic인식 불량(ms 거래 정상)
1. ic칩 인식 모듈의 문제가 있는 경우로 카드를 거꾸로(ic칩 없는 방향) 삽입-제거 작업을 빠르게 10회 이상 진행
2. TL3500 : 키오스크 문을 연 후 리더기에 연결 된 케이블을 모두 뺐다가 재연결한 뒤 키오스크 재부팅 1회
3. 듀얼아이 : 키오스크 외함 문을 연 후 리더기의 케이블을 앞쪽 포트 및 메인보드 포트에서 뺐다가 재연결. 해당작업 불가 시 키오스크 전원을 완전 종료 및 30초~1분 후 부팅
IC 리더기 청소 영상
이후에도 동일 증상 발생 시 카드리더기 교체가 필요합니다.
키오스크 재부팅 방법
원격재부팅(파트너센터)
물리적 재부팅