영업 시간에만 문을 열어두고 싶다면, 출입통제기(도어컨트롤러) 전원(12V 어댑터) 또는 출입통제기에 연결된 인터넷 LAN 케이블을 분리하여 상시 개방 상태로 전환할 수 있습니다. 퇴근 시에는 다시 연결하면 잠금 모드로 복귀합니다.
영업 시간: 출입통제기 전원용 12V 어댑터를 분리합니다. (환경에 따라 출입통제기에 연결된 LAN 케이블을 분리하는 방식으로도 상시 개방이 될 수 있습니다.)
상시 개방 상태인지 확인합니다.
퇴근 전: 분리했던 전원 어댑터(또는 LAN 케이블)를 다시 연결하여 잠금 모드로 복귀시킵니다.
복귀 후 QR/번호키/키오스크 ‘출입문 열기’ 등 출입 제어가 정상 동작하는지 간단히 테스트합니다.
주의: 전원/LAN 분리 중에는 QR 출입 제어 및 연동 기능이 정상 동작하지 않을 수 있으니, 운영 정책에 맞게 사용해 주세요.
파트너센터에서 ‘출입문 항상열기’ 버튼이 보이지 않는 경우가 있을 수 있으며, 이 경우 장비 기능/구성상 원격 버튼으로 제공되지 않는 상태일 수 있습니다. 위와 같이 출입통제기 전원 또는 LAN 연결 상태로 상시 개방/잠금 전환을 진행해 주세요.
1. 출입통제기 단말기에 QR코드를 스캔하여도 아무런 기능이 동작하지 않는 경우
출입통제 단말기 전원인가 용 12V 어댑터 분리 후 1분~2분 뒤 재연결 아래 사진 참조)
2. QR코드 스캔은 정상적으로 동작하나 출입문 제어가 되지 않는 경우
인식한 QR코드 재확인 : 좌석상품이라면 상품으로 좌석점유가 되어있어야 하며, 스터디룸QR은 예약시간 내 정상출입 가능. 스터디룸QR과 좌석QR의 혼동이 있을 수 있어 QR코드 내 상품이름을 정확히 확인필요)
키오스크 출입문열기 버튼 또는 비상용번호키 로 출입문 제어시도
매장 인터넷/공유기 상태 확인 : 공유기(또는 모뎀) 전원 케이블을 분리 후 재연결하고, 키오스크를 재부팅한 뒤 다시 출입문 제어를 시도합니다.
키오스크 재부팅 후 ‘출입문 열기’ 연동이 되지 않으면 출입통제기(도어컨트롤러) 전원을 재인가(12V 어댑터 분리 후 1~2분 뒤 재연결) 후 다시 시도합니다.
3. 비상용 번호키와 키오스크 출입문열기 버튼으로 출입문제어가 가능하지만, QR코드 인식으로 출입제어가 진행되지 않을 경우
키오스크에서 QR코드용지를 출력하여 스캔시도
비상용번호키/키오스크 출입문열기 로 개방시도
위 두가지 방법으로 출입문개방이 가능하다면 출입통제기 바코드리더기 A/S가 필요합니다.
출입통제기는 소모품이며, 빠른 AS진행과 합리적인 비용 지불을 위하여 각 지역 설치 협력사에서 진행합니다.
방문 점검 요청 전 불필요한 출장비가 발생되지 않도록 사전 자가점검을 꼼꼼히 진행해 주세요.
협력사 출장비는 지역 및 출장거리에 따라 상이하며, 작업여부와 상관없이 기본 15만원 발생됩니다.(협력사에 직접 지불)
당사 및 설치협력사에서 출입통제기 자체 AS는 불가하며, 제조사에서 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
무인운영 및 이용 특성상 24시간 수시로 출입통제가 필요하여 출입통제기 기기 고장 시 제조사 수리보다 기기 교체가 빠르고 합리적입니다.
제조사 수리 시, 탈부착 방문 2회 출장비(33만원, VAT포함, 지역에 따라 상이), 공임비, 제조사 AS비용이 발생되며, 수리 및 배송 기간이 소요되고 재설치가 완료될 때까지 매장 운영에 어려움이 있습니다.
제조사 AS가 가능한 모델은 휴젠 TP 일체형 모델이며, 다른 모델은 단종되어 AS지원이 불가합니다.
ACU + QR 리더기 : 초기 모델, 단종 제품번호키 지원 불가, 별도 비밀번호 락장치 설치
기존 장비 고장 시 TP 제품으로 교체 AS
성현 : 단종 제품번호키 지원 불가, 별도 비밀번호 락장치 설치
기존 장비 고장 시 TP 제품으로 교체 AS
휴젠 TP 일체형 : 현재 설치 모델번호키+QR코드인식+RFID카드인식 지원