이용자 출입 관련사항

이용권 구매자가 출입문이 열리지 않는 경우

이용자의 출입방식은 QR코드 태깅이며 원활한 출입을 위해 반드시 요구되는 조건이 있습니다.

당사의 솔루션은 기본적으로 회원 기반으로 운영되며 첫 이용자는 반드시 회원가입을 진행해 주셔야 합니다.

QR코드는 회원가입과 동시에 생성되며 출입을 위한 필수 요건은 이용자가 직접 이용권을 구매하고 좌석을 배정받는 것 입니다.

※ 출입문을 열기 위해서는 반드시 좌석 배정이 되어있어야 출입문 열기가 동작합니다.

회원이 출입이 되지 않는 것으로 문의 시 아래 조건들을 체크해 주시기 바랍니다.

  1. 상품을 구매 하였는지

  2. 좌석을 배정 하였는지

  3. 스터디룸 (예약룸) 이용자인 경우 - 1) 예약 시간 맞는지 ,2) 출입 유예시간 확인(예약 시간 전 후)

출입문이 열리지 않아요

출입 QR코드 태깅 시 문이 열리지 않을 경우, 출입 인증에 대한 다음 조건을 확인해 주세요.

  • 좌석 배정(점유) 상태, 예약룸 이용 가능 시간에만 출입이 가능합니다.

  • 발열체크기 설치 매장은 발열체크 주기 내 유효한 열감지 이력이 있는 경우만 출입이 가능합니다.

  • 예약룸 이용자 발열체크 매장일 경우 출입시마다 [예약룸 임시QR 발열체크] 를 해야 하며, 체크 후 5분이 경과하면 다시 발열체크를 해야 합니다.

  • 예약룸 이용자일 경우 본인의 고유 QR코드가 아닌 예약룸 QR코드로만 입장할 수 있습니다.